FAQ
Pensione
cani e gatti
Prenotazione e inserimento
Come posso prenotare un soggiorno?
Il primo contatto può avvenire via mail o telefono; per i nuovi cani è sempre previsto un percorso conoscitivo prima del soggiorno.
Il mio cane non è mai stato in pensione: può venire comunque?
Sì, ma per i nuovi ospiti prevediamo sempre uno o più inserimenti per permetterci di conoscerlo e valutare il suo adattamento.
Quanto anticipo serve per prenotare?
Consigliamo sempre di muoversi con anticipo, soprattutto nei periodi più richiesti, per avere il tempo necessario per eventuali inserimenti.
Durante il soggiorno
Cosa devo portare?
Cibo secondo necessità (alimenti medicati e/o diete particolari quali casalinga o BARF), libretto sanitario e cuccia/ copertina su cui abitualmente riposano, eventuali terapie.
Seguite la dieta abituale del mio animale?
Sì, purché ci vengano fornite tutte le indicazioni necessarie.
Somministrate farmaci o terapie?
Sì, previo confronto con noi e compatibilmente con il tipo di gestione richiesta.
Gli animali escono durante la giornata?
Sì, i cani hanno momenti dedicati di movimento e gestione nelle aree esterne in base alle loro caratteristiche.
Il mio cane starà con altri cani?
Dipende dal cane. Ogni gestione viene valutata individualmente in base a compatibilità, carattere e sicurezza.
Requisiti sanitari
Sono richieste vaccinazioni o trattamenti specifici?
Sì, per tutelare tutti gli ospiti chiediamo i vaccini in regola e che gli antiparassitari siano sempre in corso di efficacia.
Accettate animali anziani o con terapie in corso?
In molti casi sì, ma la situazione viene sempre valutata prima.
Accettate cani con difficoltà comportamentali?
Valutiamo caso per caso. La conoscenza preventiva è fondamentale.
Gatti
Anche per i gatti è previsto un inserimento?
Generalmente no, ma chiediamo sempre un confronto preventivo e invitiamo i proprietari a visitare la struttura.
I gatti stanno separati dai cani?
Assolutamente sì.
Organizzazione
Posso visitare la struttura prima di prenotare?
Sì, su appuntamento.
Mandate aggiornamenti durante il soggiorno?
Sì, sempre accordandoci su modalità e tempi.
Cosa succede se il mio animale sta male durante il soggiorno?
L’animale viene monitorato e, se necessario, gestito secondo le necessità sanitarie del caso dal Direttore Sanitario o dal proprio medico veterinario previo accordo con i proprietari.
